长春东易日盛富盛德装饰有限公司自2004年成立以来一直明确定位于"别墅装饰",为此经过长时间对行业及别墅的研究分析,搭建了专为别墅业主服务的综合体系和团队,这一体系符合别墅业主的消费特点,专业分工明晰,按照相应的工作阶段各负其责,形成互为协调,互相补充的"多对一"式的服务模式。
长春东易日盛富盛德装饰有限公司对别墅装饰的理解已领先于行业内的普遍认识,随着公司的进一步发展以及别墅业主要求的不断提高,富盛德也决不会止步不前,富盛德已在别墅装饰行业中异军突起,独树一帜,其经营模式和综合理念成为其他对手效仿的对象。
富盛德装饰服务体系的特点
【沟通顺畅】
公司对员工除了对专业技能和工作经验具有较高要求之外,还更加看重是否擅长人际交往和沟通,特别要求具有一定的思想内涵及人文情怀,能够同客户进行深入的意见探讨。与我们的工作人员接触之后您会发现,不论您有什么建议和想法,我们都会认真倾听并尽力满足。客户的全面满意是体验我们服务水平的唯一标准。
【感受统一】
富盛德装饰为了改变以往行业中服务感受不统一的状况,规划搭建了相对均衡的架构,除了前期由客户经理和设计师负责的商务工作和设计规划工作之外,更加关注开工之后公司与客户的紧密联系,明确了主要由项目经理统筹并全面负责项目实施完成,突破行业中施工阶段工作由工长独揽专断的状况。这样,客户在整个装修过程中进行沟通对接的是公司高素质的工作人员,在沟通顺畅程度和服务感受方面自然会感到协调统一。
【反应及时】
各阶段由相应的人员与客户进行沟通并主导负责,是做好服务,提升满意度的必然途径。各阶段一旦出现问题和分歧,也要在第一时间由负责人与客户沟通,最终达成一致。
富盛德装饰的特点和优势
拥有强烈的社会责任感和人文精神,通过每一个方案力求体现居住者与自然的和谐共处关系,以及居室丰富的精神文化内涵。
善于顺应别墅业主的思维方式,了解别墅生活的细节,对别墅装饰与着独特而深刻的理解,对别墅装饰行业的未来发展方向有着清醒的认识。
设计人员、工程人员、施工队伍和管理人员长期服务于别墅客户、具有应对各种疑难问题的能力和经验,团队经过数年的紧密磨合趋于完善。
客户经理、主创设计师、水电工程师、配饰设计师、工程项目经理、现场负责人等岗位分工明确,采用"多对一"式的装修专业服务。
工作人员的良好的工作仪表,综合素质能够迅速的与客户拉近距离,较强的沟通能力,宽容理解力能够最大限度的化解客户的意见。
发展步伐坚实,不急功近利,更多的关注细节和品质,材料可靠、价格透明、性价比高。
富盛德的企业文化
◆我们的愿景:全国第一品牌企业,成为世界一流的服务品牌
◆我们的宗旨:以人为本,诚信养德,追求卓越,科技兴业
◆我们的质量目标:顾客的全面满意
◆我们的宣传口号:作今日名牌,创百年企业
◆我们的价值观:创造价值、超越自我
◆我们的工作作风:积极、务实、团队、高效
◆我们的状态:愉悦、进取
◆我们的核心文化:军队+学校+家庭
◆我们的团队:诚实守信 忠诚敬业 谦虚进取
召之即来,来之能战,战之能胜.
◆我们的信念:通过我们努力改变中国人的生活方式、美好,更时尚!更有品位
◆我们的使命:为员工搭建实现人生价值的平台、为客户提升生活品质、为行业树立榜样、实现百年富盛德
◆我们的目标:在服务的每个市场里,我们要成为数一数二的公司并改革公司,拥有小企业的速度和活力
◆富盛德精英品质: 快乐、诚信、奉献、忠诚、欣赏、感恩